Podmínky ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Úvod
Vážíme si vašeho soukromí a jsme odhodláni chránit vaše osobní údaje. Tato politika ochrany osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při používání našeho webu e-shopu. Používáním našeho webu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s touto politikou.

1. Správce údajů
Správcem údajů odpovědným za vaše osobní údaje je Hoteq s.r.o. (H2Ultra.cz) , se sídlem Sokolska 66, 120 00, Praha 2, 120 00, CZ. Můžete nás kontaktovat e-mailem na info@h2ultra.cz nebo telefonicky na 420 603 840 675 (english only).

2. Osobní údaje, které shromažďujeme
Můžeme o vás shromažďovat a zpracovávat následující osobní údaje:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor.
Kontaktní údaje: Fakturační adresa, doručovací adresa, e-mailová adresa a telefonní čísla.
Finanční údaje: Bankovní účet a údaje o platební kartě.
Transakční údaje: Podrobnosti o platbách mezi vámi a námi a další údaje o produktech a službách, které jste od nás zakoupili.
Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma a poloha, typy a verze doplňků prohlížeče, operační systém a platforma a další technologie na zařízeních, která používáte k přístupu na tento web.
Profilové údaje: Vaše uživatelské jméno a heslo, nákupy nebo objednávky, které jste provedli, vaše zájmy, preference, zpětná vazba a odpovědi na průzkumy.
Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte náš web, produkty a služby.
Marketingové a komunikační údaje: Vaše preference při přijímání marketingových materiálů od nás a vaše komunikační preference.

3. Jak používáme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje budeme používat pouze v případech, kdy nám to umožňuje zákon. Nejčastěji budeme vaše osobní údaje používat v následujících případech:

Ke zpracování vašich objednávek: Ke správě plateb, poplatků a inkasování a k vybírání a vymáhání dluhů, které nám dlužíte.
Ke správě vašeho účtu: Poskytování služeb správy účtu, včetně ověřování účtu a správy hesel.
Ke komunikaci s vámi: Kontaktování ohledně vaší objednávky, účtu nebo pro účely zákaznického servisu.
Ke zlepšování našich služeb: Analýza toho, jak je náš web používán, a zlepšování našeho webu, produktů, služeb, marketingu, vztahů se zákazníky a zkušeností.
K zasílání marketingových komunikací: Informování o produktech, službách, akcích a speciálních nabídkách, které by vás mohly zajímat, pokud jste se rozhodli pro přijímání takových komunikací.

4. Právní základ pro zpracování
Při zpracování vašich osobních údajů se spoléháme na následující právní základy:

Nutnost plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi nebo k provedení opatření na vaši žádost před uzavřením takové smlouvy.
Právní povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, které podléháme.
Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro naše oprávněné zájmy, pokud nejsou převažovány vašimi právy a zájmy.
Souhlas: V některých případech se můžeme spoléhat na váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů.

5. Sdílení vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami za následujícími účely:

Poskytovatelé služeb: Společnosti, které nám poskytují služby, jako je zpracování plateb, doprava a zákaznická podpora.
Odborní poradci: Včetně právníků, bankéřů, auditorů a pojišťoven.
Regulační orgány: Za účelem splnění právních povinností.
Marketingoví partneři: S vaším souhlasem za účelem poskytování marketingových komunikací od našich partnerů.

Vyžadujeme, aby všechny třetí strany respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Nepovolujeme našim poskytovatelům služeb používat vaše osobní údaje pro jejich vlastní účely.

6. Bezpečnost údajů
Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodné ztrátě vašich osobních údajů, jejich neoprávněnému použití nebo přístupu, jejich změně nebo zpřístupnění. Rovněž omezujeme přístup k vašim osobním údajům pouze na ty zaměstnance, zástupce, smluvní partnery a další třetí strany, které mají obchodní potřebu znát.

7. Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou k plnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně účelů splnění jakýchkoli právních, účetních nebo reportovacích požadavků.

8. Vaše práva
Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Přístup: Máte právo požadovat přístup k vašim osobním údajům.
Oprava: Máte právo požadovat opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných údajů, které o vás máme.
Vymazání: Máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů za určitých okolností.
Omezení: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
Námitka: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
Přenositelnost údajů: Máte právo požadovat přenos vašich osobních údajů k jiné straně.

Pokud si přejete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím na [Emailová adresa].

9. Změny této politiky
Tuto politiku ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny, které provedeme, budou zveřejněny na této stránce a v případě potřeby vám budou oznámeny e-mailem. Pravidelně prosím kontrolujte tuto stránku, zda neobsahuje aktualizace nebo změny této politiky.

10. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se této politiky ochrany osobních údajů nebo našich postupů ochrany údajů, kontaktujte nás na:

Email: info@h2ultra.cz
Telefon: 420 603 840 675 (english only)
Adresa: Hoteq s.r.o. (H2Ultra.cz), Sokolska 66, 120 00, Praha 2, CZ

Používáním našeho webu e-shopu potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli této politice ochrany osobních údajů.